Ohjeet asiakirjojen vahvistamiseksi
Asiakkuutesi aikana sinua pyydetään lähettämään asiakirjoja henkilöllisyytesi, osoitteesi ja käyttämäsi maksutavan vahvistamiseksi.
Suosittelemme, että lähetät nämä asiakirjat mahdollisimman pian, jotta pelikokemuksesi sujuu ilman häiriöitä.
Nämä kaikki me tarvitsemme sinulta:
Henkilöllisyystodistus
Hyväksyttäviä asiakirjoja ovat:
Passi
Ajokortti
Henkilökortti (valtion myöntämä)
Henkilöllisyystodistuksen täytyy:
- Olla värillinen
- Olla voimassa
- Sisältää selkeän valokuvan
- Sisältää allekirjoituksen
- Näkyä kokonaan
Osoitetodistus
Hyväksyttäviä asiakirjoja ovat:
Kotitalouslasku (kaasu, vesi, sähkö)
Vaihtoehtoisesti pankin tiliote
Osoitetodistuksesi täytyy:
- Olla värillinen
- Olla osoitettu sinun nimellesi
- Sisältää osoitteesi
- Olla annettu viimeisen 3 kuukauden aikana
- Näkyä yrityksen/pankin logo
Pankkikortti
Jos valitset talletuksen pankkikortilla, pyydämme kuvaa kortista. Tarvitsemme vain yhden kuvan kustakin käytetystä pankkikortista. Jos jatkat saman kortin käyttöä, sinun ei tarvitse lähettää kuvaa uudestaan.
Ole hyvä ja lähetä meille seuraavat:
Kortin etuosa
- Täytyy olla värillinen
- Vain ensimmäisten 4 ja viimeisten 4 kortin numeron tulee olla näkyvissä
- Peitä kortin 8 keskimmäistä numeroa.
- Näkyä kokonaan
Asiakirjojen lähettäminen on helppoa ja se täytyy tehdä vain kerran. Lataa ja lähetä ne sisäänkirjautuneena sivuston Kassa-osion kautta. Pyydämme lähettämään lisää asiakirjoja vain, jos käytät uutta pankkikorttia, uutta maksutapaa tai muutat henkilötietojasi (esim. osoite, nimi jne.).
Tarkistamme asiakirjat mahdollisimman pian, yleensä enintään 12 tunnin kuluessa. Tarkistus voi kestää kauemmin, jos lisätodennuksia tarvitaan, joten jos et ole kuullut meistä 48 tunnin kuluttua, ota yhteyttä asiakastukeen.